职位描述
WB本土陪跑老师
岗位职责:
1.为学员提供系统化的WB本土店铺运营陪跑指导。确保每月至少16次与学员进行远程实操指导与答疑,及时解决其在店铺运营(选品、上架、物流、营销、支付、风控等)各环节遇到的问题,保障学习效果与进度。
2.密切跟踪学员学习进度与店铺运营数据,主动识别潜在风险,提供针对性解决方案,最大程度规避学员产生直接或间接经济损失。
3.根据学员个体差异(基础、目标、资源等),提供个性化的学习计划调整与运营策略建议。
4.负责所分配学员的信息录入、建档与维护。
5.定期进行学习效果评估与反馈,记录学员成长轨迹与关键指标(如店铺GMV、订单量、利润率等)
6.建立良好的师生沟通渠道,及时响应学员咨询与求助。
7.每月至少收集、整理并输出10个典型学员实操案例至指定营销群,用于经验分享与内部学习。
8.每月/次整理并制作3-5个毕业学员的完整成功案例汇报文档(PPT形式),展示陪跑成果与方法论
9.根据公司安排,积极参与并支持跨境电商相关的线上/线下培训、讲座、沙龙、公开课等活动,在现场为学员提供辅导答疑。
10.协助销售团队进行课程推广与转化,利用专业知识和成功案例提升课程的吸引力与说服力。
11.参与市场推广活动的策划讨论,提供专业视角,助力提升课程品牌知名度与市场占有率。
12.主动总结陪跑过程中的问题与经验,对工作流程、教学方法或服务内容提出切实可行的改进建议或创新方案,推动团队效能提升。
岗位要求:
1.拥有3年以上 WB本土店铺 的成功实操运营经验,熟悉平台规则、运营流程、推广策略、物流解决方案、支付结算及本土化运营核心要点。需提供可验证的店铺后台数据或成功案例证明。有跨境电商培训、教学或带团队经验者优先。
2.深度理解WB本土电商平台的算法逻辑、流量机制、广告投放策略、选品逻辑及风险管控点。
3.具备优秀的表达能力和逻辑思维能力,能够将复杂的运营知识清晰、易懂地传授给不同基础的学员具备良好的耐心和同理心。
4.具备敏锐的风险识别能力和高效的问题解决能力,能快速响应并协助学员处理店铺运营中的突发问题。
5.能够熟练分析店铺运营数据(流量、转化、订单、利润等),并基于数据驱动决策和教学指导。
6.熟练使用办公软件(Word, Excel, PowerPoint),能高效制作案例报告与教学材料。
7.对学员负责,以学员成功为目标导向,具备强烈的客户服务意识和抗压能力。