职位描述
工作职责:
1、负责邮轮产品的采购与成本控制:
- 与邮轮公司的区域销售中心进行年度/航次舱位谈判,锁定早鸟价、GTF、Bonus和Group Allotment;
2、负责制定并持续迭代《邮轮产品SOP》:
-从航次上线、价格梯度、库存预警、订单确认、出团通知书到售后回访的全链路标准化;
-熟练操作邮轮预定系统,确保预订、改期、退款、佣金结算零差错。
3、负责渠道开拓与赋能:
-针对同业批发、OTA、MICE、企业定制、直播电商等渠道设计差异化套餐(舱房 机票 岸上游 领队 保险),输出PPT/Excel/视频培训,能独立对分支渠道开展业务培训;
-与境外DMC、港口旅游局、邮轮公司联合策划主题航次,提升独家资源壁垒;
-监控渠道销售数据,进行合理管理,并持续引入潜力新渠道。
4、负责数据分析与收益优化:
-对邮轮产品销售进度、均价、毛利率、库存风险、促销ROI;
-基于历史数据与竞品监控,预测淡旺季需求,提前30天提出价格