职位描述
1、统筹区域品质日常督导检查工作，包括日常检查.夜查.专项检查等工作，出具书面报告，并跟进整改进展和复查；
2、深入项目指导各项品质改善活动，不断提高全员的品质意识及服务水平；
3、定期提供分管区域内品质检查考核数据或报告，及时向考核部门和上级领导报告；
4、参与对重大物业投诉的处理，并组织对项目物业服务满意度进行调查，监控满意度状态；
5、协助各项目的达标创优.贯标等专项工作；
6、分管区域条线日常工作管理，并完成领导交代的其他工作。
要求:
1、专科及以上学历;
2、二年以上品质运营经验或片区管家条线经验；
3、擅长物业费用催缴，监控管理，住宅物业客诉处理；
5、具备较强的统筹综合能力、协调能力、组织沟通能力及团队管理能力。