职位描述
岗位职责：
1. 负责日常设备维修工作，解答用户在使用过程中的问题；
2. 快速响应客户关于充电桩的故障反馈，必要时及时前往现场进行维修，更换故障部件，恢复设备正常运行。
3. 制定并执行充电桩定期检修维护计划，定期巡检设备，清洁内部灰尘，紧固松动部件，校准相关参数，预防设备故障。
4. 收集现场故障数据与用户反馈信息，整理分析后反馈给研发团队，助力产品优化升级。
5. 与其他部门协作，共同处理用户投诉与售后问题，提升客户满意度。
任职要求：
1. 电气、电子、自动化等相关专业，大专及以上学历。
2. 1 - 3 年售后技术服务工作经验，有充电桩或电气设备售后维修经验者优先。
3. 熟悉直流充电桩结构与工作原理，能独立完成常见故障排查与维修。
4. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，工作积极主动、责任心强。
5. 持有电工证，懂高压电路工作原理及操作规范，能适应出差。