职位描述
岗位：商务接待专员 部门：总经办
主要工作职责：
1、 负责接待公司的重要客户，贵宾及合作伙伴，提供优质的客户服务体检；
2、 负责安排并执行VIP接待活动，包括但不限于会议、商务宴请等；
3、 管理并维护VIP客户关系，收集客户反馈，提升客户满意度；
4、 负责响应并对接客户需求，维护客户关系；
5、 协助处理突发事件，确保接待过程顺利进行。
任职要求：
1、 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能有效处理各种复杂情况；
2、 有较强的组织协调能力，能够协助上级完成接待活动的策划与执行；
3、 具备高度的责任心和服务精神，具备良好的抗压能力；
4、 优秀的形象气质，开朗、亲和力强，具备良好的礼仪修养；
5、 能吃苦耐劳，服务意识强，接人待物周到礼貌热情大方，善于与人沟通；
6、 有的客户接待、高端宴会及会务接待经验。
优秀的酒店管理类专业专科生，可考虑助理方向培养。