岗位职责
1. 入户指导跟踪
严格按照项目既定的入户指导计划，全程陪同专业入户指导人员前往中重度失能老人家中进行服务。
在入户过程中，密切观察指导人员与家属及老人的互动情况，确保指导内容准确传达，包括但不限于居家环境安全隐患检查、个性化护理方案指导（如饮食计划、压疮预防等），并记录指导过程中的关键信息和问题。
协助入户指导人员解答家属在照护过程中遇到的简单问题，对于复杂问题及时记录并反馈给相关负责人。
2. 影像资料采集
负责在入户过程中拍摄照片和视频，以全面记录入户指导的实际情况。照片需涵盖居家环境整体状况、指导人员与家属交流场景、关键指导操作瞬间等；视频要清晰展示指导过程，包括重要知识讲解、实操演示等环节。
确保拍摄的影像资料能够准确反映入户指导的重点内容和效果，为项目总结、成果展示以及后续跟踪提供有力的视觉依据。同时，妥善保存和管理拍摄的原始资料，按照项目要求进行分类归档。
3. 入户资料整理
入户结束后，及时整理入户过程中收集的各类资料，包括但不限于《入户指导表》、拍摄的照片和视频、家属反馈意见等。
对整理好的资料进行详细核对，确保信息的完整性和准确性。按照项目规定的格式和要求，将资料录入电子系统或整理成纸质文档，便于后续的查询、统计和分析。
定期对入户资料进行汇总和更新，建立完善的入户资料档案库，为项目的评估和改进提供数据支持。
4. 家属关怀问候
在入户过程中，以热情、真诚的态度与失能老人家属进行沟通交流，表达对他们的关心和问候，了解他们在日常照护中面临的困难和需求。
定期通过电话、短信或线上沟通等方式，对家属进行回访，询问老人的身体状况和家属的照护情况，提供必要的心理支持和安慰，增强家属的信心和积极性。
及时将家属的合理需求和意见建议反馈给项目团队，协调相关部门和人员为家属提供帮助和解决方案，促进项目与家属之间的良好互动和合作关系。
招聘要求
基本条件
年龄在22岁～38岁之间，身体健康，能够适应户外工作
具有良好的道德品质和职业操守，责任心强，对待工作认真负责、耐心细致，有爱心和同情心，尊重和关爱失能老人及其家属。
具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与入户指导人员、项目团队成员以及家属进行有效的沟通和协作。
教育背景与专业技能
大专及以上学历，护理、社会工作、老年服务与管理等相关专业优先。
具备一定的摄影和视频拍摄基础，熟悉常见摄影设备（如相机、手机）的操作和使用，能够拍摄出清晰、有代表性的照片和视频。掌握基本的视频剪辑和图片处理软件（如剪映、美图秀秀等）的使用方法者优先。
有一定的文字功底，能够准确、清晰地记录入户过程中的信息和情况，撰写简洁明了的入户报告和资料整理说明。
工作经验
有社区服务、养老服务、入户调查等工作经历者优先。熟悉入户工作流程和规范，了解失能老人照护的基本知识和技能。
其他要求
在本地有稳定居住场所者优先，以便更好地适应项目的工作安排和入户服务需求。
具备灵活的时间安排，能够根据项目入户指导计划，在工作日、周末或节假日等时间参与入户工作。
持有驾驶证且具备熟练的驾驶技能者优先，方便在入户过程中自行前往服务地点。