职位描述
1.负责日常满期给付中全流程工作内容；
2.负责客户满期工作咨询、指导客户办理满期手续；
3.负责回复消费者权益保护部转办投诉件，处理客户疑异及客户投诉；
4.负责拟定初步客户投诉解决方案上报审批，同时全面监控客户投诉及舆情风险状况；
5.负责对涉及群诉、监管转办或可能引发舆情的投诉，立即上报公司。
6.完成公司交办的其它工作。
任职资格：
1.年龄在18-50周岁之间；
2.具有国家承认的大学专科（含）以上学历；
3.具有当地常住户口或在当地有固定住所；
4.品行良好，相貌端正，身体健康；
5.有良好的沟通协调能力、问题分析与解决能力以及较强的抗压与应变能力；
6.有较强的服务意识、保密意识及责任心；
7.有客户服务、投诉处理或保险销售经验者优先。