职位描述
1）负责整体的用户体验管理，包括从用户视角出发的产品规划、功能优化、产品迭代更新、用车生态搭建等
2）负责全系产品在全球的线上线下用户增长以及客户关系维护，同时主导各区域项目的策划和落地，如产品共创、异业合作、车主权益拓展等
3）与区域销售负责人合作，根据公司经营目标与战略积极拓展外部合作关系，打造有助于推动用户增长的事件，以实现业务目标，协助发展、管理和实施业务活动，如新车区域上市等区域业务活动的跟踪、潜在客户开发和外部企业活动
4）负责带领团队，针对客户全生命周期的不同阶段，制定差异化策略，带来品牌声量和用户偏好的提升，并以高转化效率为一线销售助力
5）负责联合品牌公关与产品营销团队，主导公域论坛渠道、官网等用户触点的运营，提升论坛口碑、官网运营质量，管控用后舆情，并承接作产品口碑传播项目的策划执行
6）负责整体用户活跃度提升，主要包括车主群运营、优质KOC运营、俱乐部运营和大型车主活动