岗位职责
1.制定管理计划并监督执行；定期巡查小区写字楼等物业区域，确保环境卫生、绿化养护、设施设备维护等达到服务标准，对不合格项督促整改；处理突发事件，制定应急预案并组织演练，降低安全隐患。
2.定期与业主委员会、业主代表沟通，收集意见和建议，协调解决投诉，提升业主满意度；根据业主需求，推动增值服务的开展。
3.与开发商、政府相关部门、外包服务公司等对接，确保各项工作顺利推进。
4.监督物业费、停车费等费用的收缴，控制运营成本，确保项目财务收支平衡；严格遵守《物业管理条例》《民法典》等法律法规，确保物业服务合同的履行及各项操作符合行业规范。
任职要求
1.大专及以上学历，具备物业管理工作经验，物业管理、工程管理、行政管理等相关专业优先。
2.熟悉物业项目全流程管理（如前期介入、承接查验、日常运营），具备处理复杂问题的案例经验。
3.掌握物业设施设备维护、消防安全管理、客户服务技巧、法律法规等专业知识。
4.善于与业主、团队、外部单位沟通，具备较强的谈判和问题解决能力，能应对突发事件和高强度工作压力，快速做出合理决策。
5.以客户需求为导向，注重服务品质和细节，具备良好的职业素养。