岗位职责：
1.负责组织公司质量管理体系的建立.实施.监督管理和持续改进。
2.制定公司专业服务标准以及考核.奖惩标准，实施公司月度及年度品质检查工作，并对各项目品质改进提出建议及监督改进措施的执行。
3.跟踪.督促各部门的各类工作计划拟制.审批.实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价。
4.负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查.督促公司各部门的落实情况，及时总结并向公司领导汇报。
5.负责公司业主投诉管理，业主满意度基础资料的收集.分析，并提出改进意见和建议。
6.负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。
7.各项目品质工作检查及后续改善落实情况跟进，重大投诉直接受理.全程跟踪。
8.牵头制定公司的客户关系维护计划，持续改进客户关系管理，负责满意度提升计划，不断完善满意度提升工作。
任职要求：
1.男女不限，大专及以上学历，具有3年以上品牌物业管理工作经验，1年以上同等职务管理工作经验。
2.有较强的沟通.协调.语言.文字表达能力，有较好的团队管理能力。
3.为人正直.责任心强，有较强的沟通.组织.协调能力，文字表达能力佳。