职位描述
岗位职责：
1、负责响应客户咨询，提供专业的支持与解答。
2、对货物的运输过程进行跟踪，处理丢件，损毁，物流信息中断更新等异常件，发货信息及时反馈和处理。
3、统计分析物流渠道的各项数据，确定近期各物流渠道时效是否正常，及时对接物流商处理。
4、完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专或以上学历，物流或国贸相关专业优先，要有英语基础。
2、至少1年以上相关工作经验，熟悉跨境电商物流相关信息。
3、熟练使用办公软件，数据表格制作。
4、性格开朗，较强的沟通能力、解决问题的能力以及逻辑思维。
5、做事积极主动，认真负责，有团队合作精神。