职位描述
岗位职责:
1.团队管理:负责门店人员的招聘、培训、考勤排班、工作分配与监督,定期组织团队建设活动,提升团队凝聚力与协作能力,打造高效销售团队;建立并执行员工绩效考核制度,激励员工达成个人与团队销售目标。
2.店铺运营:全面负责店铺日常运营,确保店铺形象符合品牌标准,包括商品陈列、店铺卫生、设备维护等;执行总部各项政策与任务,制定并落实店铺月度、季度、年度销售计划,定期进行业绩复盘,分析销售数据,根据数据调整销售策略。
3.客户服务:关注顾客反馈,处理顾客投诉与建议,持续优化服务流程,提升顾客满意度;制定并执行会员管理制度,组织会员专属活动,维护老顾客,拓展新顾客,提升顾客忠诚度与复购率。
4.商品管理:根据市场需求、销售数据及流行趋势,与总部沟通商品采购计划,合理调整商品组合与库存量;把控商品质量,负责商品的验收、盘点、损耗控制等工作 。
5.市场营销:结合品牌定位与市场情况,策划并执行店铺促销活动、新品推广活动;与商场及周边商家保持良好合作关系,开展联合营销活动,提升店铺知名度与客流量。
任职要求:
1.具备5 年及以上服装销售管理经验,3 年以上店长任职经验
2.熟悉服装行业市场动态与流行趋势,了解服装面料、版型等专业知识;熟练使用办公软件,具备数据分析能力,能根据销售数据制定有效策略。
3.能力素质:具备优秀的领导能力、组织协调能力与团队管理能力;拥有出色的沟通表达能力与客户服务意识,能与不同人群有效沟通;具备较强的抗压能力,在销售压力下仍能保持积极心态,带领团队达成目标 。
4.职业素养:工作认真负责,具有高度的责任心与敬业精神;诚实守信,严守公司商业机密;热爱服装行业,对时尚有敏锐洞察力 。