岗位职责：

一、工单跟进处理工作
1、各品牌商运维部门对接工单及紧急情况处理；
2、对接区域代理商，反馈代处理工单进展情况，解决代理商运维问题；
3、统计超30天未发电电站和超期工单，反馈运维督导跟进处理；
4、运维工单任务根据区域情况，统计明细反馈办事处跟进结果。
二、贷款逾期电站工作
1、负责逾期电站汇总整理跟进处理工作；
2、对接法务、财务跟进电站处理的进度；
3、对接下属区域进行逾期电站处理进度的催促跟进；
4、逾期电站还款流程的执行。
三、跟进/闭环/申诉工单
1、跟进区域工单运维闭环处理的结果；
2、月底汇总区域工单数据（闭环率、跟进率等）；
3、每日工单明细表统计汇总，反馈跟进结果；
4、部分品牌电站月底申诉工单，避免扣款；
5、移交运维电站明细表同步财务与资方。
四、部门资料管理归档
1、运维新商/新品牌电站运维合同管理；
2、故障电站冻结/回购发函归档，协助各部门完成电站新建；
五、配合领导进行资产管理
1、自持电站录入新系统，申报租金，通知财务电费开票，收取电费；
2、每月3、13、23号发起钉钉和邮件同步财务结算；
3、拆除电站录入资产信息表，信息同步财务、仓储。

任职要求：

1、熟练使用办公软件；

2、专科及以上学历；

3、良好的沟通能力和学习能力。