一、电话客服岗位职责：
1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款；
2、通过电话或信函的方式与客户进行沟通，跟踪并督促逾期账款的回收；
3、合规更新、登记信用卡逾期客户的相关资料信息，详细记录与客户电话接触过程和信息，为客户提供快速、准确的行用卡还款咨询服务；
4、本岗位不涉及销售（无需主动开发客户），受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控，并保障客户在银行保持良好的个人信用度。
职位描述
二、薪酬福利：
1、薪资构成：无责底薪 绩效 提成 补贴 奖励，缴纳五险一金；
2、普通员工综合薪资：5000-8000元，优秀员工综合薪资：8000以上，上不封顶；
3、各种补贴：满勤奖励，不迟到早退，加班费，按小时支付。
三、任职要求：
1、22-40周岁，高中/中专及以上学历，专业不限（条件优秀者可放宽）；
2、语言表达能力强，有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏；
3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成，具有良好的团队合作意识；
4、从事过银行、保险行业客户服务、信用卡等客服业务的人员优先录取；
5、人品端正，无犯罪记录，个人征信良好。

工作地址

南京六合区龙池街道棠城工园14栋C座