岗位职责 1. 开发标准服务方案并根据客户需求定制开发服务方案，包括SLA定义，成本模型搭建与测算，对服务方案的合理性和竞争力负责； 2. 支持销售团队售前投标以及合同谈判，保证服务方案的响应时效，在责任范围内和销售团队一起承担销售业绩； 3. 根据部门战略规划，积极推进内部能力建设，包括但不限于流程，制度，IT系统，知识库和服务资源； 4. 配合服务项目经理方案交底，在服务项目落地过程中及时根据实际情况修正方案。 职位要求 1. 本科及以上学历，专业包括汽车类、机械类、电气类、能源类、市场营销、经济管理类等相关领域； 2. 了解新能源售后服务业务，热爱新能源行业； 3. 具备强烈的客户服务意识和成本意识，敏锐的市场嗅觉，出色的沟通能力，丰富的跨部门协作经验，良好解决问题能力； 4. 具备基本的项目管理，逻辑思维，系统思维，以及客户谈判能力； 5. 3年及以上工作经验，有大型系统集成服务方案开发经验者优先，有新能源售后服务经验者优先，有海外工作经验者优先，有技术背景和现场操作能力者优先； 6. CET-4级及以上，具备良好的英语听说能力，能阅读英文技术和商务文件。