一、岗位职责：
1、通过电话、网络等方式，为客户提供定制化的车辆保险产品服务；
2、记录客户的问题和反馈，定期回访客户、确保客户对产品和服务的满意度；
3、协助公司理赔部门，为客户提供耐心的售后支持，提升客户体验；
4、积极参与团队培训和工作流程优化，提升展业技能和提升服务质量。
二、岗位要求：
1、沟通与倾听能力：普通话标准，表达清晰，有良好的语言沟通能力和客户倾听意识，能通过电话、文字传达专业的服务形象；
2、服务意识与细心：有较强的服务意识，愿意深入理解客户需求，能够提供个性化的车险解决方案；
3、压力应对能力：具备抗压能力，适应快节奏的工作环境，能稳定、高效地完成目标任务；
4、学历要求：高中及以上学历，会使用电脑，有销售经验或条件优秀者，可放宽政策，优先考虑。
三、福利待遇：
1、薪酬：转正后综合月工资5K-10K （上不封顶）。
2、福利待遇：法定节假日、带薪年假、五险、新人奖励、日常激励、福利食堂、团建活动、生日福利、年终奖等等；
3、职业晋升规划：我们注重员工的长期发展，提供清晰有前景的职业晋升路径。公司有着明确的业绩和能力评估体系，以确保每位员工拥有公开透明的晋升空间。为想进入管理层的员工提供系统的培训和一对一指导，表现优异者可晋升为团队主管，带领整个团队。
四、工作时间：8:30-12:00，14:30-18:00，月休4—8天，法定节假日休息；
五、工作地点：吉首市湘西高新区建发大厦（宏大广场对面）。