通信电源售后主管岗位职责
1.负责新客户的售前技术咨询与方案支持，提供专业化的通信电源产品技术解答；
2.统筹客户的售后服务工作，包括安装调试、线上远程支持、现场服务及产品维保问题处理；
3.组织制定客户培训计划，编写技术培训与安装维护教材，并主导开展客户培训工作；
4.维护并深化客户关系，推动建立长期稳定的合作机制，提升客户满意度；
5.管理并协调热线支持团队与现场服务团队的工作分配与资源调度，确保服务响应高效；
6.推动售后服务体系的搭建与流程优化，包括服务系统引入、标准化流程制定及持续改进；
7.完成公司交办的其他相关工作任务。
任职要求
1.通信工程、电子工程、电气自动化等相关专业本科及以上学历，3年以上通信电源或相关领域工作经验；
2.具备优秀的客户服务意识和职业素养，掌握基本商务礼仪；
3.熟练操作办公软件，具备较强的文档编写与数据分析能力；
4.学习能力强，具备自驱力，善于沟通协作，能够有效协调资源并承受较高工作压力；
5.具备通信电源行业背景者优先（熟悉通信电源系统、交直流供电系统等）；
6.持有C2及以上驾照，可独立驾驶车辆开展工作优先；
7.能适应国内频繁出差，具备较强的抗压与适应能力；
8.有团队管理经验者优先考虑。