1、管理并协调案场团队，确保高效的服务水平和问题解决能力。
2、分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
3、与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标
4、协助案场经理完成其他工作任务
任职要求：
1、具备3-5年以上客户服务经验，担任过至少2年客服主管职位 身高168以上 形象气质佳 能力强者可适当放宽
2、熟练掌握office办公软件和客服管理系统
3、具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力，能够促进团队合作和高效工作
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