职位描述
1.多类型案件全流程处理：负责企财险、水险、工程险、责任险等财产险案件的报案受理、资料收集（如事故证明、损失清单、维修/重置凭证、第三方责任认定书等）、现场查勘配合及协助定损，推动案件高效结案；
2.风险评估与合规审核：识别异常索赔（如虚假报案、夸大损失、重复索赔等），资料验证；审核损失核定合理性（如固定资产折旧、流动资产清点、第三者责任界定）；
3.客户与第三方协调：对接保险公司、企业客户、个人客户及公估机构、消防/气象/公安等部门，解释赔付标准与流程，协调解决争议（如损失金额分歧、责任归属异议）；处理投诉并反馈，维护公司信誉；
4.数据总结与流程优化：定期分析财产险索赔数据（如赔付率、时效、高频损失类型），提出流程改进方案（如简化企业财产损失核定步骤、优化货运险快速理赔通道），提升部门运营效率。