岗位职责：
1、协助华东区域总统筹年度经营计划，以及区域市场拓展的规划，分解目标至各项目并监督执行；
2、经营指标的管理，确保费用收缴率、客户满意度、成本控制等核心指标的达成，定期分析经营数据，优化资源配置；
3、服务品质的管控。对各项目服务品质定期进行督导考核；
4、业主沟通以及危机处理；
5、组织架构优化，提升团队的工作效率，明确各部门权责，建立人才梯队，关键岗位后备力量的培养；
6、绩效考核与激励，实施绩效评估，提升员工的自驱力以及执行度；
7、风险防控与合规，风险评估、防控预案，隐患排查，有效规避风险，维护企业权益。
任职要求：
1、学历：本科及以上，优秀者可适当放宽，持有物业管理相关证书者优先；
2、经历：（1）具有6年及6年以上非住物业项目管理经验，熟悉各种业态物业服务标准以及管理体系；（2）需具备非住物业项目全流程管理经验，涵盖客服、工程、秩序、环境等专业条线的统筹能力；（3）具备团队搭建以及人才培养的经验与能力，能制定标准化服务手册并落实培训；（4）熟悉物业管理条例以及相关的法律法规，及时了解行业内信息动态。