职位描述
【工作内容】
- 负责客服系统中AI技术的开发与优化，提升智能应答与用户交互体验；
- 参与自然语言处理（NLP）模型的设计、训练与部署，支持多场景下的客服自动化；
- 与产品、运营团队协作，推动AI技术在客户服务中的实际落地与持续迭代；
- 研究行业最新AI技术趋势，探索其在客服场景中的创新应用。
【任职要求】
- 本科及以上学历，计算机、人工智能、软件工程等相关专业；
- 熟悉Python编程语言，具备良好的算法和数据结构基础；
- 了解自然语言处理、机器学习等AI相关技术者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，对客服系统有热情者优先考虑。