关于我们
我们是专注于人身伤害法律案件服务的美国专业团队，现因业务拓展需组建中国远程支持小组，诚邀注重细节、具备高效执行力的你加入，共同为美国本土客户提供合规、精准的医疗记录调取支持，助力案件高效推进。
一、岗位信息
岗位：医疗记录调取专员
模式：居家办公
时间：16:00-01:00（次日），19:00-20:00休息
汇报：美国总部案件管理团队
二、岗位职责
1.负责医疗记录调取全流程执行：整理案件需求，向美国医院、诊所及记录保管机构提交合规的调取申请；
2.实时跟踪申请进度：在案件管理系统中更新每笔申请状态（每日同步），确保无遗漏、无延迟；
3.主动跟进与问题解决：通过邮件、电话（可用app打国际电话）或线上平台与医疗机构沟通，处理 “申请被拒”“记录不全” 等问题，无需等待指令；
4.记录审核与保密管理：收到医疗记录后核查完整性（如患者 ID、日期、签名等），并严格遵守美国 HIPAA 法案及公司保密规定，保护敏感健康数据；
5.跨团队沟通：定期与美国总部同事同步工作进展，反馈调取过程中的难点，确保信息通畅。
三、任职要求
（一）基础能力要求
语言能力：书面英语熟练（可独立撰写英文申请文件、沟通邮件），口语流畅（可无障碍与美国团队、医疗机构沟通）；
技能要求：熟悉谷歌办公套件（Docs/Sheets/Gmail），可快速上手线上申请平台；
工作习惯：具备强执行力，能在无过多监督的情况下独立完成任务，且严格遵守 deadline；
职业素养：有高度保密意识，理解医疗健康数据的敏感性，恪守职业操守。
（二）优先考虑条件
有医疗记录处理、医疗 BPO（业务流程外包）、法律案件支持或保险理赔相关工作经验，英语相关专业也可考虑；
熟悉美国医疗 / 法律基础术语（如 HIPAA 法案、医疗记录调取流程）；
用过 CRM 系统或案件管理软件（如 Filevine、Clio、MyCase 等）；
有远程办公经验，能自主管理工作时间与节奏。
四、待遇：
试用期：6500元/月，试用期间将进行培训；
转正：根据试用期个人表现和工作能力定；
五、岗位福利
培训：入职提供美国医疗法规、调取流程专项培训（无经验可培养）；
办公：全程远程；
团队：直接协作美国总部，积累跨文化经验；
福利：五险一金，年假（次年起 5 天 / 年，逐年 1 天，封顶 15 天）。
六、应聘须知
流程：简历初筛→英语测试（书面 口语）→业务面试（远程视频，与美国团队沟通）→背景调查→发 Offer；
设备：需自备符合工作需求的电脑及稳定网络，确保远程办公顺畅；
其他：入职需签保密协议，严格遵守公司数据安全规定。
我们期待这样的你
做事 “细”：能发现记录里的小错误（比如错漏的签名、日期）；
沟通 “顺”：能跟美国同事、海外医疗机构清晰对接；
心态 “稳”：面对倒班和突发问题不慌，能主动想办法解决；
有“责任心”：把客户的医疗记录安全、案件进度当成自己的事。