职位描述
职责:
1、案件全流程处理:负责案件受理、材料审核及现场查勘,确保材料合规提交、案件进度跟踪及结案,重点处理复杂案件(如伤亡、火灾)的协同查勘与报告。
2、协调与进度管理:统筹跨部门及外部机构协作,解决理赔争议与疑难案件上报,监控流程节点催办材料,保障案件时效与结案率,并提供咨询以化解员工疑虑与纠纷。
3、数据驱动的风险管控:建立标准化档案与数据分析体系,输出赔付趋势报告及风险分布洞察,为业务部门提供优化建议并协助制定预防性风险管理策略。
4、合规培训与执行监督:开展理赔流程及政策培训,确保操作符合监管与公司制度,监督合规执行以防范违规风险及潜在损失。
要求:
具备保险理赔3年以上经验及数据分析拉通能力