职位描述
岗位职责:
1、安排交付时间,协调客户、销售、财务等部门,确保流程顺畅。
2、向客户讲解车辆功能、使用注意事项,解答疑问。
3、处理交付中的突发问题(如文件缺失、车辆瑕疵等)
4、协助客户签署购车合同、交车单等法律文件,
5、办理临牌、保险、上牌等手续(视公司要求调整),
6、介绍售后服务政策,引导客户绑定品牌 APP或会员体系。
7、收集客户反馈,传递至售后或销售团队。
职位要求:
1、1年以上汽车交付经验优先,熟悉汽车交付流程
2、熟悉汽车基本知识,具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的沟通和协调;
3、有驾驶证,能熟练驾驶机动车。