1. 项目统筹与质量问题解决
①跨部门团队领导：牵头组建并带领跨职能项目团队（包括工程、质量、生产、实验室等部门），协调资源推进质量问题解决或客户投诉（客诉）处理。
② 问题主导与结案：主导质量问题或客诉的分析、验证、整改方案制定及执行，确保问题闭环，形成标准化解决方案并结案归档。
③风险管控：识别项目风险（如技术、进度、质量风险），制定应对措施并跟踪落实，确保项目目标达成。
2. 质量文件管理与客户沟通
① 文件进度把控：统筹产品质量相关文件（如检验标准、测试报告、整改方案等）的编制、审核与提交，确保文件符合客户及内部要求，并按时通过客户审批。
② 进度汇报机制：按周/月度向客户及上级汇报项目进展，同步问题点及解决方案，确保信息透明化与及时沟通。
③客户对接：直接对接客户审核或询问需求，协调内部资源响应客户技术问题，维护客户信任。
3. 项目执行与任务管理
① 任务拆解与分配：根据项目目标分解任务，明确各环节责任人及时间节点，制定详细项目计划并分配资源。
②节点跟进与执行监控：跟踪项目关键节点（如设计验证、试产、测试等）的完成情况，定期复盘进度偏差，推动问题快速解决，确保项目按计划推进。
③验证与结果确认：主导项目阶段性成果（如样件测试、批量生产验证）的验证工作，确保符合质量标准及客户要求。
4. 团队协作与知识共享
① 经验沉淀与分享：协助高级经理定期组织项目经验总结会，提炼***实践或案例，推动团队知识共享与能力提升。
② 跨部门协作优化：协调工程、生产、质量等部门的协作流程，消除信息壁垒，提升项目执行效率。
5. 客户关系维护与汇报机制
①客户关系管理：定期收集客户反馈，及时响应并解决问题，维护长期合作关系；主导客户投诉的闭环处理，提升客户满意度。
②汇报与决策支持：向上级及公司管理层汇报项目关键进展、风险及决策建议，确保管理层对项目状态的全面把控。
其他要求
③ 质量标准与合规性：确保项目执行符合ISO、行业标准及客户特定要求，规避质量与合规风险。
④ 持续改进：推动项目流程优化，引入新方法或工具以提升项目管理效率与质量水平。
任职要求：
1、本科或以上学历，理工类专业
2、有3-5年从事磁铁/电镀行业相关或者果链行业质量管理经验
3、英语书面良好
4、熟练操作数据分析软件