职位描述
不接受线上客服
职位描述：
1、通过千牛京麦接待客户,负责售前支持，产品介绍,引导客户达成交易，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易；
2、负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进;对发出的货物进行有效跟踪处理；
3、整理接待中遇到的售前售后高频问题的登记，及时配合部门反馈，做好日常表格的记录，从而对产品及服务提高一个更好的档次，能让客户有一个完善的体验；
任职要求：
1、18-30岁，性格活泼开朗，打字速度50个/分钟优先考虑；
2、有一年以上电商行业网络销售经验，头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致；
3、熟悉天猫京东后台操作,熟悉各项规则,能独立处理网店日常流程者优先；
4、接待量50-100
上班时间：
早班是 8：00-12：00，13：30-17：30，正常班是9.00-12.00 13.30-18.30
晚班是 13.30-21.00
21.00-23.00是手机客服，中午有连班