职位描述
岗位职责:
1、公司通过抖音、腾讯等渠道接待客户,认真倾听用户需求,并针对客户咨询的问题,按照标准流程或话术给予准确答复,及时解决客户问题;
2、通过电话、企业微信等方式,对平台客户进行线上维护,建立良好的客情基础,每天按流程推送直播链接,引导客户进直播间看播;
3、维护老客户建立长期稳定的合作关系,同时及时新客户的开发;
4、帮客户登记档案,客户对产品了解后促成成交;
任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力