职位描述
岗位职责：
1、负责接听全国各大区电话报案及钉钉线上报案，及时记录案件情况并进行案件上报；
2、对接事故站点（骑手），及时准确的完成事故理赔资料的收集工作；
3、对接保险公司理赔员，进行事故的理赔申报；
4、保证公司、骑手、保险理赔员及相关机构的及时有效沟通，同时按要求及时上报处理情况；
5、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、对待工作认真负责，严谨仔细，性格温和有耐心；
2、善于沟通，能承受压力；
3、有保险理赔知识的优先；
4、掌握一定的数据处理知识，熟练使用 Word 、excel 等办公软件；
5、每月三人周末轮值，轮值可以手机在家处理接报案事项，不用来公司。