岗位职责
1、运营统筹:负责餐厅日常运营,制定日/周/月经营计划,监督前厅服务与后厨出餐,保障高效运转;
2、销售与成本管控:制定促销策略(节日套餐、会员活动)达成销售目标,严控食材损耗、人力及水电成本,确保利润;
3、食品安全管理:执行《食品安全法》,把控食材全流程卫生,开展员工安全培训,排查卫生与消防/设备安全隐患;
4、团队管理:负责前厅排班考核,组织服务礼仪、菜品知识、应急处理培训,打造高效团队;
5、顾客体验优化:规范服务流程,处理顾客投诉建议,收集反馈推动菜品与服务升级,提升复购率;
6、后厨协调:与后厨协同制定菜单,协调出餐节奏,减少顾客等待、避免差错;
7、品牌维护:保持餐厅各区整洁,监督员工着装与服务用语,符合品牌标准。
任职要求
1、35-45岁,大专及以上学历,餐饮/酒店管理相关专业优先,2年以上餐饮管理经验,熟悉运营全流程;
2、懂餐饮销售逻辑,能制定淡旺季营销方案;掌握食品安全管理,应对突发情况;能协调前厅后厨,熟练使用餐饮管理系统及办公软件;
3、责任心强、抗压,适应餐饮轮班;服务意识强、注重细节;有创新思维,能提运营改进建议
薪资待遇:1.2-1.5k/月包食宿 店龄补贴 五险一金 带薪年假、法定节假日休,月休4天