职位描述
岗位职责:
1、全面负责所有直营站的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作,认真执行公司的有关规定以及各项管理制度并对直营站的日常站务工作情况负责;
2、建立和完善直营站的管理制度和组织机构并落实各项工作责任制,负责直营站业务的管理工作,组织业务接待、业务洽谈,负责业务开发、发展新客户;
3、确定质量方针,建立质量目标,制定相关服务质量管理制度并监督实施落实责任到个人,带领全站服务人员认真做好质量保修工作,以及电池的技术服务工作;
4、定期开展员工质量与安全生产教育,负责直营站安全问题;
5、制定直营站发展和经营计划,负责全面运营管理,领导团队完成公司经营目标,对实现年度经营目标负责;
6、监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化;
7、负责直营站体系人才队伍建设,包括薪酬考评与绩效管理、制度化建设等工作;
8、确保售后客户满意度的提升以及产值效益提升;
9、完成公司交办的其他相关事宜。
岗位要求:
1、本科及以上学历/汽车制造类、汽服类、交通运输类及其他相关专业
2、接受过财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面知识培训;
3、熟悉汽车行业现状和发展态势,熟悉当地汽车市场;
4、具备先进的管理理念,熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式;
5、具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面的实战经验,对品牌专营有深刻理解;
6、具备极强的领导才能和组织开拓能力,拥有较强的观察力、分析力、应变力,商务谈判与计划执行能力,具有敏锐的商业触觉,出色的人际沟通和社会活动能力;
7、具备较高道德感和社会责任感;
8、工作经验:8年以上汽车行业相关经验,3年以上同职位工作经历
9、工作地点:南京,长沙,广州,杭州,成都,郑州,济宁