岗位职责： 1.大客户管理：建立并维护与大客户的长期合作关系，深入了解其业务需求与战略方向。通过定期拜访与沟通，及时把握客户需求变化并提供专业建议。 2.定制化解决方案开发：基于客户的工业品采购（MRO）需求，设计定制化的产品与服务方案，确保达成客户运营与采购目标。协同内部团队提供端到端服务，涵盖需求分析、产品推荐及售后支持全流程。 3.销售与业绩达成：制定并执行大客户销售策略及业务增长计划，确保完成销售指标。通过市场分析与客户洞察挖掘新商机，拓展公司MRO市场份额。 4.团队建设与人才培养：培训指导大客户团队成员，提升业务能力与服务专业度。建立高效客户服务流程，优化团队协作机制，保障服务质量。 5.市场调研与竞争分析：追踪行业动态与竞争对手动向，及时调整客户策略以强化企业竞争力。参与制定并优化大客户政策，提供可落地的策略建议。 任职要求： 1.本科及以上学历，工业工程、供应链管理、商科等相关专业优先； 2.5年以上B2B销售、大客户管理或工业品销售经验，具备MRO行业背景者优先； 3.出色的沟通谈判能力，能独立解决客户需求并适应市场变化； 4.熟练使用Office办公软件，英语流利，掌握马来语者优先； 5.具备团队管理与跨部门协作经验，结果导向且能承受工作压力。