1. 团队管理与目标达成 ● 制定团队年度/季度GMV增长目标，拆解至个人，推动团队完成商家运营任务； ● 建立团队绩效考核机制（如商家GMV提升率、活动执行完成度），定期复盘并优化策略； ● 主导团队培训体系搭建（如商家运营技巧、数据分析工具使用），提升成员专业能力； ● 优化团队协作流程（如商家分层分工、任务分配优先级），提升整体运营效率。 2. 货架与交易运营（核心工作） ● 监控商家GMV数据，通过运营动作（如活动推送、流量扶持）帮助商家达成GMV目标； ● 根据行业特性（如美食、休娱）设计团购产品组合策略，提升点击率（CTR）和转化率（CVR）； ● 分析商家门店在高德平台的货架展示效果（如商品排序、图文质量），提供优化建议并推动落地。 3. 商家线上运营与沟通 ● 带领团队指导商家优化门店装修（如门头照、环境图、服务描述），提升线上形象与曝光效率； ● 推动商家上线并优化团购产品（如套餐、秒杀、代金券），结合高德用户消费习惯设计高转化率活动； ● 配合营销活动（如周末特惠、城市榜单），协调商家参与并提升活动效果。 4. 数据驱动打法优化 ● 定期分析商家运营数据（如曝光量、点击量、下单转化），识别问题并制定改进方案； ● 挖掘高潜力商家，制定个性化运营计划（如新店冷启动、爆款产品打造）； ● 参与高德平台新功能测试（如AR导航、智能推荐），优化商家端产品使用体验。 职位描述 1. 基础能力 ● 大专及以上学历，3-5年本地生活服务行业经验，2年以上团队管理经验； ● 熟悉本地商家线上运营逻辑，了解门店装修、团购产品设计、流量分发等核心环节； ● 具备优秀的跨部门沟通能力，能协调资源推动策略落地。 2. 业务能力 ● 数据分析能力：熟练使用Excel/SQL，能从数据中发现问题并制定解决方案； ● 运营策略能力：有成功提升商家GMV的案例经验（如通过优化货架设计使商家GMV增长30%）； ● 行业洞察能力：熟悉餐饮或休娱行业的用户需求与竞争格局。 3. 团队管理能力 ● 具备团队目标拆解、绩效考核、人员培养经验； ● 能有效激励团队，处理跨部门协作冲突，推动资源高效整合； ● 熟悉OKR/KPI等目标管理工具，擅长制定并执行团队SOP流程。