岗位职责： 1、负责公司线上运营部门工作，平台APP小程序公众号商城等的运营，搭建全流程CRM运营体系，涵盖内容/新媒体/社群、商城、到家服务等多个业务线，对DAU、GMV、客户满意度等指标负责； 2、负责部门团队管理及团队建设，监督管理本部门绩效考核，制定相应管理制度，建立规范、高效的运营管理体系； 3、根据公司战略部署，负责产品运营/内容运营/用户运营/数据运营/活动运营/社群运营等，深入挖掘产品与数据价值和用户需求，带动用户参与，提高活跃度、转化率，塑造品牌口碑、引导口碑传播； 4、负责数据化运营体系的整体规划与执行；对用户行为分析、数据挖掘，不断调整优化运营工作进行精准营销，并协助产品研发线下服务和市场营销等相关部门不断提升用户体验； 5、培养和激励团队成员，倡导公司价值观。 任职要求： 1. 有10年以上互联网运营工作经验，其中3年以上团队管理经验，具备很强的短、中、长期运营规划能力； 2. 熟练运用各种用户增长方法、运营方法，能综合运用各种运营方式、工具和手段，增强用户粘性，提升用户活跃度，优化运营体验，提升用户规模、ARPU值、DAU、MAU和付费用户数； 3. 有搭建用户体系、积分体系经验，有很好的数据分析、使用及总结能力；擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感； 4. 有0到1建设和运营客户体系经历者优先；运营过百万级用户者优先；从事过大型电商平台的整体运营者优先； 5. 较好的沟通、谈判能力，能积极拓展行业合作资源。