职位描述
工作时间:9:00-14:00 15:00-19:00,月休4天!
工作职责:
1.基础服务:提供餐饮服务、接待宾客、宴请服务、来宾接待、咨询工作;
2.迎宾服务:迎接客人并引导他们到相应的位置或房间。
3.用餐服务:负责宴请接待时的传菜、备菜并观察用餐进度,及时撤盘、更换骨碟、添加茶水或酒水。
4.酒水接待:负责水吧岗甜品、饮品制作;
5.指引服务:负责会客区及会议室的接待如指引落座、问茶、上茶、添茶等;
6.场地维护:维持会所环境的清洁与卫生,做好接待场地的维护、管理;
7.部门协调:配合厨房和餐厅管理层,确保现场问题及时处理并整改;
8.定期培训:参与岗位培训考核;
9.客户关系维护:保持良好的客户关系,提升客户满意度;
10.接受部门领导的工作安排。
任职资格:
1.学历:中技/中专及以上;(空中乘务、酒店管理、铁路服务等专业者优先)
2.年龄:21-28岁
3.身高:160cm以上
4.形象气质:仪表端庄,举止大方,有良好的体态和气质。
5.沟通能力:具备良好的沟通协调能力。
6.经验要求:需要具备一定的礼仪基础、宴请服务经验;(具备案场服务经验、茶艺师经验者优先考虑)
7.服务态度:热情友好,有较强的服务意识和责任心。