主要工作职责：主要负责商场的全面管理工作。
具体工作：
1、经营管理与业绩达成
战略规划：制定商场的年度经营计划、财务预算，并分解落实各项业绩指标（如租金收入、销售额、客流量等）。
招商调改：负责商场的整体招商工作，包括品牌定位、业态规划、商户引进与调整，以优化品牌组合，保持市场竞争力。
收益管理：确保租金、物业费等费用的按时收缴，严格控制成本，对项目的利润指标和投资回报负责。
2、日常运营与客户体验
标准维护：建立和完善现场运营管理制度与流程，监督商场的日常营业秩序、环境维护、安保消防等，确保安全平稳运行。
体验提升：策划并执行各类营销推广活动，提升商场知名度与客流量。处理重大顾客投诉，维护良好的客户关系，提升整体服务体验。
3、对外关系与品牌形象
关系协调：代表商场与政府部门、行业协会、媒体机构、重要商户及周边社区建立并维护良好的合作关系。
品牌塑造：负责商场的品牌形象建设和公共关系处理，为商场运营创造有利的外部环境
4、其他工作安排
1)协调各部门之间的工作。
2)定期向公司领导汇报商场工作。
3)完成公司领导交代的其他任务。

任职要求：
1、大专以上学历，有8年以上商场物业管理运营经验，任职商场副总及以上岗位不少于3年，熟悉物业管理运作程序；
2、擅长搭建和管理团队，具备招聘、培训、绩效考核及激励员工的能力；
3、熟悉品牌招商流程，能维护商户关系；同时可高效处理顾客投诉及突发问题；
4、具备较强的沟通谈判能力、数据分析能力（如使用Excel或ERP系统），且能承受高强度工作压力；
5、了解零售行业趋势、当地消费市场特点，对品牌组合、动线规划、营销活动策划有一定经验。