职位描述
(一)主要职责
1. 全面负责酒店运营工作,制定酒店发展战略规划与年度经营计划,并领导团队完成年度经营目标;同时负责酒店品牌运营管理,提升品牌知名度与认同度。
2. 开展数据分析与策略优化工作,深入解析入住率、平均房价、客户满意度等运营数据,据此制定收益提升方案;精准解析酒店运营成本,有效管控运营成本,提高酒店盈利水平。
3. 熟悉酒店 OTA 运营管理,负责对接携程、美团、抖音等各大 OTA 合作渠道,维护良好的合作关系,全面做好产品上线、推广及订单管理等工作,提升酒店线上订单量与入住率。
(二)任职要求
1. 学历与专业:大学本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,具备良好的公文写作能力,能够清晰、准确地撰写各类运营报告与方案。
2. 工作经验:不提供培训,不接受新手,要求具备丰富的携程平台 OTA 经验,拥有三年以上酒店行业经验,且具备二年以上运营岗位经验,能够快速胜任岗位相关工作,提供专业的线上运营思路。
3. 业务能力:熟悉前厅、客房、餐饮等酒店核心业务模块,全面掌握酒店运营各个环节,包括前厅、客房、餐饮、会议、娱乐等部门的管理流程,能够从整体运营角度提出线上运营优化建议。
4. 财务分析能力:具备较强的财务分析能力,能够通过财务报表等数据准确评估酒店经营状况,发现经营过程中的问题与不足,并提出针对性的改进措施,助力酒店实现精细化管理与成本控制。
5. 综合素质:具有宏观视野和创新意识,具备较强的学习意愿与学习能力,思考问题具有系统性和逻辑性,心态积极,抗压能力强;同时具有强烈的责任心、良好的沟通能力,思路清晰,富有工作激情与热情,能够与团队高效协作,分享专业思路与经验。