职位描述
岗位职责：
1、客户沟通与需求了解：通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求、满意度及问题反馈，并达成每日通话量。
2、-信息收集与反馈：收集客户对产品或服务的意见，记录客户信息及反馈问题，并向相关部门及领导汇报。
3、 问题解决与投诉处理：协助解决客户遇到的困难，处理投诉并协调相关部门或门店整改，确保及时答复。
4、关系维护与业务拓展：维护老客户关系，挖掘潜在业务机会，定期沟通以建立长期合作。
5、文档记录与合规操作：准确记录回访信息，遵守公司操作规程和数据安全要求。
任职要求
1、学历与经验：大专及以上学历，优先考虑相关工作经验（如客服、销售或医疗背景）。
2、技能与能力：需具备良好的沟通表达能力、普通话标准、电脑操作技能，以及问题分析和抗压能力。
3、其他要求：要有服务意识、团队合作精神或特定背景（如医学专业优先）。
薪酬范围
5000(包含10%绩效考核)