工作职责
1. 负责全面排查企业用工各环节潜在风险，包括但不限于入职管理、劳动合同履行、薪酬福利发放、岗位调整、绩效管理、离职流程等，建立《用工风险排查清单》，形成风险预警机制，定期向管理层输出风险分析报告及应对建议。
2. 主导处理各类员工关系纠纷，如劳动争议、岗位冲突、团队矛盾等，遵循“预防为主、快速响应”原则，通过沟通协商、调解等方式妥善解决问题，降低纠纷升级概率；当纠纷进入劳动仲裁或诉讼程序时，牵头准备相关证据材料，协同外部律师参与案件处理，最大程度维护企业合法权益。
3. 针对员工离职环节，实施精细化管理，开展离职面谈，深入分析离职原因，形成离职分析报告，提炼改进建议反馈至相关部门；规范离职手续办理流程，防范因离职交接、薪酬结算、竞业限制等问题引发的用工风险。
4. 建立员工关系应急处理机制，对突发员工关系事件（如群体性诉求、员工过激行为等）快速响应，制定应对方案并组织实施，保障企业正常运营秩序。
任职资格
（一）本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、法学等相关专业优先。
（二）工作经验
3-5年及以上企业员工关系管理相关工作经验，有大中型企业或制造业、互联网行业员工关系工作经验者优先；具备独立处理劳动争议仲裁及诉讼案件的经验。
（三）专业能力
1. 法律合规能力：精通劳动相关法律法规及地方政策，具备较强的法律风险识别与防范能力，能够将法律知识灵活应用于实际用工管理中。
2. 风险处理能力：具备敏锐的风险洞察能力，面对复杂的员工关系问题及突发状况，能够快速制定应对方案，高效化解矛盾与风险。
3. 沟通协调能力：具备优秀的沟通表达、谈判及协调能力，能够与不同层级的员工、部门及外部机构（如劳动仲裁委、法院、律师事务所等）高效对接。
4. 制度建设能力：具备扎实的制度撰写能力，能够结合企业实际情况搭建合法合规、切实可行的员工关系制度体系。
5. 数据分析能力：具备基本的数据分析能力，能够通过员工关系相关数据挖掘问题、提出改进建议。