IT服务台专员
职责:
1. 作为单一联系人，通过电话、电子邮件和聊天等方式提供第一通电话解决方案。并始终将所有问题记录在票务系统中。
2. 为终端用户提供有关计算机软硬件、丹佛斯系统等方面的技术支持和解决方案。
3. 跟踪问题进展直至结案，以提供良好的客户满意度。
4.遵循IT准则和 ITIL4 流程来处理事件和服务请求。
5. 能够与全球用户沟通，提供技术解决方案。
职位要求:
1. 6个月合同，89年之后
2. 教育背景:信息技术、计算机科学或英语专业本科以上学历。
3. 1—2年以上服务台工作经验者优先。
4. 语言:良好的英语和普通话口头和书面表达能力。
5. 有Service Now系统经验者优先。
6.可以灵活改变值班时间以支持澳大利亚
7. 愿意学习新知识，勤奋，能接受挑战。
工作地点：天津南开区三马路 ，金融街