岗位职责 1. 用户洞察与分层运营 建立并持续优化用户分层模型（如新客、活跃用户、沉默用户、高价值用户等），绘制用户画像，精准识别各类群体的核心需求与行为特征。 基于分层结果，设计并落地差异化权益体系，如新客礼包、高价值用户VIP通道、沉默用户唤醒红包等，提升用户忠诚度和复购率。 推动用户增长方案，追踪提升用户增长与复购权益的使用及效果，基于数据分析（如ROI、拉动效率）持续优化权益策略。 2. 活动策划与体验优化 策划并搭建主题化、场景化的秒杀活动货场（如"会员尊享日"、"新人专享区"），提升频道可逛性和转化效率。 设计并优化用户互动旅程，包括签到、任务、积分兑换等玩法，提升用户粘性和访问深度。 联动跨界、异业合作资源，通过差异化稀有权益，提升频道流量，扩大频道影响力。 协同产品、设计团队，优化频道页面视觉与交互，确保权益信息清晰传达、操作路径流畅，打造"快看速买"的良好体验。 3. 数据分析与策略迭代 构建频道运营数据看板，日常监控核心指标（如DAU、转化率、客单价、留存率等），定期输出运营分析报告。 基于数据洞察，快速诊断问题，对用户分层、权益策略、活动效果进行复盘与调优，驱动运营策略持续升级。 职位要求 1. 本科及以上学历，3年以上电商平台用户运营、频道运营或增长运营经验，有秒杀、特卖等强促销业务经验者优先 2. 精通用户生命周期管理，具备独立搭建用户分层体系和权益策划落地经验 3. 熟练使用Excel、SQL等工具进行数据提取与分析，能基于数据做出决策 4. 对互动玩法设计、游戏化机制设计、异业权益谈判等实践经验者优先 5. 结果导向，具备出色的跨部门沟通协调能力和项目推动力，对用户体验有敏锐洞察