职位描述
1、市场拓展与销售闭环:
(1)外部拓新:负责外部行业客户的挖掘、触达与签约。
(2)内部转化:负责众能平台现有商户的激活与转化。
(3)商机管理:完整管理销售漏斗,从线索生成、商机跟进到合同签署,完成整个销售闭环。
2、客户关系管理与需求洞察:
(1)作为客户的主要对接点,深入了解客户的业务模式与物流需求(如特殊车型、固定线路、时效要求)。
(2)维护并提升客户关系,提高客户满意度和黏性,定期进行客户回访与复盘。
(3)需求传递:将客户的具体、特殊需求清晰、准确地传递给调度运营与对客运营团队,确保服务被正确执行。
3、解决方案营销与谈判:
(1)针对客户需求,呈现标准化或定制化的物流解决方案。
(2)负责商务谈判,包括定价、账期、服务承诺等,并最终完成合同签订。