职位描述
工作职责：
1）全面负责为客人提供优质的服务。
2）配合上级领导进行员工的培训工作,考核员工的基础业务技术水平工作。
3）班前、班后培训员工,做好上传下达工作。
4）完成本部领导交办的其他工作任务全面负责为客人提供优质的服务。
5）服从上级领导工作安排。
任职要求：
教育背景-大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先
资格证书
工作经验-至少2年以上高星级酒店会议/宴会服务相关工作经验，有团队管理经验者优先
知识技能-精通会议及宴会的运营流程和服务标准、出色的沟通、协调和谈判能力，能够从容应对客户和处理复杂情况。