职位描述
一、职位概述:
为打造全新五星级办公园区,作为行政后勤保障的“大管家”,将全面负责园区行政运营体系的搭建与持续优化。需要以五星级酒店的服务标准为核心,统筹管理内外部资源,为全体员工及到访嘉宾创造一个安全、洁净、卓越、高效的工作与商务环境,塑造并提升百施特的卓越企业形象。
二、核心工作职责
1、行政运营体系搭建与优化
① 建立并完善园区所有行政服务相关的制度、流程与标准作业程序(SOP),确保运营标准化与高效性。
② 构建行政服务质量管理与持续改进机制。
2、外包服务商管理与监督
① 全面负责园区外包服务团队(保安、保洁等)的全面管理,包括供应商的选、育、用、留。
② 制定并监督执行保安、保洁服务的质量标准与考核体系,确保其服务表现符合五星级园区定位。
③ 定期对外包团队进行培训与工作评估,管理相关合同与成本。
3、高端商务接待与会议管理
① 主导公司级VIP客户、合作伙伴的来访接待方案策划与执行,展现公司专业形象。
② 管理园区内各类会议室及多功能厅,确保高端会议、董事会会议等活动得到完美支持。
4、园区活动、空间与6S管理y
① 策划并组织公司年会、庆典、团建等大型员工活动。
② 负责园区绿化景观、公共区域、装修项目的规划与监督管理。
③ 主导全园区的6S管理,通过审计与培训,确保环境始终处于整洁、安全、有序的状态。
5、后勤服务体系管理
① 全面负责员工食堂的运营监管、菜单规划、食品安全与成本控制,提升员工满意度。
② 统筹办公用品采购与资产管理,实现降本增效。
6、综合支持与文书工作
① 负责公司部分公文、纪要的撰写与管理。
② 为高层管理者提供精准、周到的行政支持与差旅安排。
二、任职资格与能力素质:
1、必备经验:
8年以上大型集团公司或五星级酒店行政管理经验,具备管理外包保安、保洁团队的成功经验,有新园区/酒店开业经验者尤佳。
2.、核心能力素质:
①极致责任心与主人翁意识: 对细节有近乎偏执的追求,能对外包服务质量进行严格把关。
② 卓越的抗压与协调能力: 善于管理第三方团队,能妥善处理各类突发事件与供应商关系。
③ 强烈的服务意向: 具备前瞻性服务思维,能预见并满足内外部客户的需求。
3.、优先资格:
① 能将英语作为工作语言。
② 熟悉ISO14001环境管理体系或相关标准者优先。
注:该岗位工作地址为彭州市丽春镇,不能接受者勿投。