职位描述
1. 统筹门店日常运营管理，制定销售、服务及团队管理策略，带领团队完成厂家制定目标；
2. 搭建门店销售服务体系，优化客户接待、需求挖掘、试驾体验、订车跟进全流程，规范服务标准，降低客户投诉率；
3. 负责团队建设与培养，制定针对性培训计划（产品知识、新能源技术、沟通技巧、服务礼仪等），提升团队专业能力，核心成员留存率；
4. 对接厂家落实品牌推广活动，策划门店线下体验活动（车主沙龙、车型品鉴会等），累计吸引精准客群，转化成交率；
5. 管控门店运营成本，优化库存管理、人员排班及物资调配。
6. 深度对接蔚来能源服务、售后保障体系，协调解决客户充电、维保等核心需求，搭建优质客户关系，提高车主复购及转介绍率；
7. 调研本地豪华新能源汽车市场动态，分析竞品策略，结合门店实际调整销售方向，强化车型竞品能力。