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售后内勤文员（周末双休） 面议
长沙长沙县 应届毕业生 不限
中国人寿保险股份有限公司长沙市分公司 2026-03-09 02:51:42 372人关注
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职位描述
  1. 保单服务支持：​ 负责受理保单的续期缴费、信息变更、贷款、生存金领取等售后服务的申请与系统录入，确保操作准确无误。
  2. 2.客户咨询处理：​ 接听售后热线，专业、耐心地解答客户关于保单价值、红利、理赔进度等各类咨询，提供清晰指引。
  3. 3.理赔协办：​ 协助客户初步整理理赔申请材料，核对资料完整性，并完成系统提交，跟踪后续流程，主动向客户反馈进度。
  4. 4.客户关系维护：​ 执行标准化的客户关怀计划，如通过电话或短信进行续期提醒、生日祝福、节日问候，提升客户满意度与忠诚度。
  5. 5.档案与数据管理：​ 负责售后相关文件资料的整理、归档与保管，确保档案的完整性与安全性；定期进行基础数据的统计与汇总
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工作地点
地址：长沙长沙县长沙长沙县中国人寿保险(星沙大道营业部)401
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职位发布者
谢经理HR
中国人寿保险股份有限公司长沙市分公司
  • 行业未知
  • 1000人以上
  • 国有企业
  • 暂无网址
  • 长沙汽车西站西中心T1栋
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