职位描述
岗位职责：
1、全面负责所管辖项目的日常管理工作，贯彻公司营运质量要求，监督各项业务标准的落地实施；
2、组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务、预算、服务目标与计划；
3、制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；
4、负责编制项目成本及费用预算方案，严格控制成本，确保达到经营目标；
5、负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；
6、负责对外与各部门建立良好的公共关系等，对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；
7、负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；
8、完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、持项目经理证，大专及以上学历，5年以上物业管理工作经验，2年以上学校或公建物业项目管理工作经验；
2、具有良好的服务理念，具备优秀的领导能力、协调能力、沟通能力、控制能力以及处理突发事件的能力；
3、熟悉物业管理各工作流程及物业管理行业的各项法律法规、规范标准；
4、具备良好的职业素养，具有建立团队、管理团队的合作能力，抗压能力强；