职位描述
岗位职责：
1.协助服务营业部定期上门服务客户，为客户提专业的方案宣导、咨询服务；
2.收取各类服务申请的相关单据（包括但不限于契约、保全、理赔等），进行初审，并对后续处理的时效、质量进行追踪、监控，对问题单据及时进行处理；
3.针对客户的其他服务需求，积极进行内外部沟通、协调，争取为客户提供满意的答复；
4.定期向客户提供和反馈保单状况、服务情况和理赔报告的分析撰写；
5.维持与客户的日常联络，建立良好的客户关系，树立和维护公司的良好品牌和服务形象；
岗位要求：
1.年龄在20～50周岁；
2.身体健康、品貌端正、具有服务意识；
3.大学本科或本科以上学历
4.具有较强的语言表达、沟通协调能力；
5.具有较强的耐心和亲和力，性格较好；
6.公司规定的其他条件。