职位描述
岗位职责:
1. 负责新车交付前车辆状态确认、文件资料准备,以及与销售顾问的衔接工作。2. 全程主导交付仪式,为客户提供专业、细致的车辆使用讲解与操作指导。
3. 协助客户完成金融、保险、临牌办理等相关手续,确保流程顺畅。
4. 执行交付后客户回访,收集反馈,维护客户关系,提升客户满意度。
5. 完成上级交办的其他与车辆交付相关的工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,有汽车行业客户服务或相关岗位经验者优先。
2. 具备出色的沟通表达能力和以客户为中心的服务意识。
3. 工作认真细致,有责任心,注重团队协作。
4. 持有C1或C2驾驶证,并能熟练驾驶。
5. 形象端正,学习能力强,能承受一定的工作压力。