岗位职责：
1. 负责公司内部桌面设备（如电脑、打印机、投影机、PDA、平板电脑等）的日常维护与故障排除。
2. 及时响应并解决用户在操作系统、应用软件、各类账号权限使用等方面遇到的技术问题。
3. 协助进行员工入职/在职/离职过程的电脑及相关设备的安装/移交、配置/优化和软硬件资产/耗材全生命周期追踪管理工作。
4. 记录和跟踪技术问题的处理过程，形成知识库。
5. 培训用户IT软硬件操作、信息安全等相关技能与知识。
6. 执行上级交办的任务，或与其他部门协作，确保IT相关流程的顺畅运行。

岗位要求：
1. 计算机相关专业本科及以上，五年以上桌面设备硬件故障诊断和修复经验者优先。
2. 熟悉Windows、Android等主流操作系统的安装、配置与维护。
3. 熟练掌握常见办公软件的安装、调试与故障处理。
4. 良好的沟通能力，能够清晰准确地与非技术人员交流技术问题，英语口语流利者优先。
5. 有较强的问题解决能力和快速响应能力，能在压力下工作。
6. 具备一定的网络和信息安全知识，能处理简单网络连接问题者优先。
7. 工作认真负责，有良好的团队合作精神，学习能力强，能适应数字化技术的不断发展。