工作职责: 一、全域人群策略与品牌资产规划 ●基于品牌整体战略，结合线上不同渠道策略，制定年度/季度用户运营规划，涵盖从拉新、促活、复购到留存的全链路运营目标、核心人群策略、各阶段运营重心与资源投入规划。 ●搭建品牌人群资产健康度指标体系，通过监控人群总量、结构、流转率与价值等核心指标，实现对人群资产的实时诊断与战略校准。 二、用户生命周期管理与价值深挖 ●主导构建用户分层与洞察体系（融合AIPL/FAST/RFM等模型），识别并定义如“高潜新客”、“核心会员”、“濒临流失用户”等关键群体。 ●深入分析各人群的决策路径、内容互动偏好及核心价值诉求，将分析结论转化为商品、内容及营销策略的有效输入。 ●建立用户价值预测模型，协同运营团队为不同生命周期阶段的用户定制个性化沟通策略与权益， 推动用户生命周期价值的最大化。 三、数据驱动运营与策略赋能 ●设计跨平台（天猫/抖音/小红书）用户运营SOP，明确各场景下的人群触达、承接与转化策略，确保运营动作的标准化与高效协同。 ●为业务团队（营销、直播、会员等）提供精准的人群包策略、触达时机与内容建议，将数据洞察转化为可执行的作战指令，驱动业务增长。 四、关键营销战役深度支持与复盘 ●在新品上市、618、双11等关键营销节点，牵头制定人群作战蓝图，包括各阶段的目标人群、人群触达策略及渠道组合等。 ●基于深度的人群洞察，为商品定价、主推卖点及视觉呈现提供数据建议，提升新品击穿市场的成功率。 ●负责营销活动的人群数据监控与效果复盘，通过归因分析衡量各策略的贡献度，沉淀方法论，反哺下一阶段运营策略的优化。 任职资格: ●学历与专业：本科及以上学历，市场营销、电子商务、数据分析等相关专业优先。有高端品牌店铺从业经验者，服饰品类优先。 ●工作经验：5年以上消费者运营、用户增长或数据策略相关经验，有服饰、快消等时尚消费品行业背景者优先，有从0到1搭建或彻底重构过人群运营体系的成功案例。 ●核心能力与思维： ●策略能力：具备前瞻性的战略眼光，能将复杂的业务问题转化为清晰的数据策略和可执行的行动计划。 ●业务能力：深刻理解天猫、抖音、小红书等平台的生态差异和用户行为逻辑，能制定有效的跨平台联动策略，并敏锐捕捉市场趋势和消费者需求变化。将“人群”视为“资产”进行运营和管理，关注资产的长期价值。 ●数据能力：具备强大的数据分析与洞察能力，精通天猫数据银行、抖音巨量云图、小红书灵犀等平台的数据工具，理解其底层逻辑。熟练使用Excel、Finebi 等数据分析工具，能独立完成从数据提取、分析到策略建议的全过程。 ●沟通与自驱力：具备较强的责任心、执行力以及跨部门沟通和协调能力，工作积极主动，有团队合作精神，能够承受工作压力。